Antes de escribir

1. 01El número de pedido, si la incidencia es sobre un envío.
2. 02El lote impreso en la etiqueta, o el código del producto.
3. 03Una foto, si lo que falla se ve. Ahorra dos correos.

Otras vías

Teléfono 912 345 678.

Almacén y oficina: Sector Pintores 38, 28760 Tres Cantos, Madrid.

Si la pregunta no es sobre un pedido, mejor por contacto.

Before you write

1. 01The order number, if the ticket is about a shipment.
2. 02The batch printed on the label, or the product code.
3. 03A photo, if the fault is visible. It saves two emails.

Other ways

Phone 912 345 678.

Warehouse and office: Sector Pintores 38, 28760 Tres Cantos, Madrid.

If your question is not about an order, use contact.